Todo sobre Google My Business

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Todo sobre Google My Business

Google cuenta con varias herramientas para poder mantener a los usuarios perfectamente localizados y posicionados entre sus resultados. Por ello, vamos a ver una herramienta completamente necesaria si quieres visualizar tu negocio local dentro de Internet.

Tener la geolocalización de tu negocio, hará que los clientes puedan llegar hasta ti sin tener muchas complicaciones de por medio. My Business de Google, es la herramienta perfecta para cumplir esta tarea.

Debemos tener nuestro sitio web y todos los datos necesarios (email, teléfono, dirección, etc), dentro de esta herramienta para poder disfrutar de todas las ventajas que tiene y así tener el control de nuestra presencia en Internet.

Qué es my business google

My Business es una herramienta gratuita de Google que se utiliza para los negocios, más específicamente para localizar una tienda física dentro de Internet. Es una herramienta sumamente potente y que debemos usar si queremos potenciar nuestra marca.

Nos permite además, mejorar el posicionamiento SEO y tener la opción de poder modificar los datos que se muestren, si vemos oportuno hacer cambios

Todo Sobre Google My Business

Cómo funciona my business

Para poder usar My business, primero debes crearte una cuenta colocando todos tus datos y así, podrás tener acceso a todos los apartados que dan visibilidad a tu negocio.

  • Primer paso: escribe el nombre de tu negocio. Tiene que ir acompañado de una palabra clave siempre, así Google sabrá de qué trata exactamente lo que ofreces.
  • Segundo paso: ponle la categoría a tu negocio. Esto viene en función a la etiqueta que mejor defina tu negocio.
  • Tercer paso: pon la localización. Debes dar una dirección más o menos precisa. Se trata de que los usuarios lleguen con la mayor facilidad a tu tienda.
  • Cuarto paso: agrega los datos de contacto. El teléfono, email y página web son esenciales para que las personas puedan ponerse en contacto contigo.
  • Quinto paso: verifica que la empresa es tuya. Google te enviará las instrucciones de como hacerlo.

También cuentas con una casilla donde los usuarios puedan dejar comentarios o valoraciones sobre tu negocio. Esta parte es importante porque si los comentarios en su mayoría son positivos, podrás contar con una buena reputación entre los usuarios y eso atrae más clientes.

Cuánto cuesta google My Business

Google My Business es una herramienta completamente gratuita. No tiene un costo porque Google la creó para ayudar a las empresas a tener visibilidad. De esta manera los usuarios pueden encontrar con mayor facilidad.

Google My Business cuenta con dos herramientas más: Google Places y Google Maps. Por lo que desde una sola sesión de interfaz se puede controlar varios aspectos de un negocios.

Si realmente quieres ser el primero para tus clientes, y posicionar tu negocio de los primeros en tu localidad, te aconsejamos que dejes la gestión y optimización de la ficha de Google My Business a empresas seo local especializadas en este servicio, para potenciar al máximo esta herramienta.

Principales ventajas de My Business

Esta herramienta tiene diversas ventajas, por lo que es una excelente forma de dar a conocer tu marca. Hoy en día si no estás en Internet, prácticamente no existes. Por lo que hay empezar a usar la tecnología y alinearnos con ella.


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Poder tener mayor visibilidad

Puedes tener tu propia ficha con toda la información de tu empresa. Si un internauta escribe el nombre de tu marca, podrá tener todos tus datos rápidamente y ponerse en contacto contigo.

Al tener un enfoque puramente comercial, podrás agregar siempre una página web y promocionarla. Todas las empresas que cuentan con locales físicos, deberían tener una tienda online creada para dar a conocer los productos o servicios que ofrece en su tienda.

Interactuar con cada usuario

En la parte de abajo de la ficha de la empresa, se pueden agregar comentarios u opiniones sobre la empresa. Por lo que podemos exprimir al máximo esta oportunidad de entablar conversación con los potenciales clientes, dando la mejor imagen.

El mejor consejo respecto esta sección, es responder a la mayor cantidad de comentarios posible para poder demostrar que nos importa lo que opine nuestro cliente. Y por supuesto, tomarse las críticas malas como una oportunidad de mejorar.


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Mayor control de la información

Podrás agregar y modificar datos de tu empresa en todo momento y a cualquier hora. No hay restricciones con ello. Lo único es que no es bueno remodelar o cambiar tantas veces seguidas esta información porque podría confundir al usuario.

Lo suyo es crear desde el inicio una ficha que refleje la mayoría de datos de forma fiel a lo que se quiere, y no tener que realizar demasiados cambios. Solo si es necesario, ya que Google tarda en actualizar los cambios en los resultados.

Visibilidad en Google Maps

Los clientes interesados en acudir a tu tienda, podrán contar con las indicaciones suficientes para poder llegar hasta allí. Esto es una increíble ventaja que nos da hoy en día la tecnología, por lo que hay que conocer las posibilidades que te da para expandir tu negocio.

Gracias a la tecnología, puedes ofrecer la dirección exacta de tu local. A mayor cantidad de información facilites al usuario, mejor será la experiencia para el usuario, y mayores posibilidades de hacer obtener más ventas.

Mejora el posicionamiento SEO

La herramienta My Business nos permite tener mejores posiciones en los resultados de búsqueda. Cuando los usuarios colocan una palabra clave con la intención de comprar, existe la posibilidad de que podamos aparecer con mayor facilidad para satisfacer esa busqueda.

El posicionamiento SEO se compone de varios factores. Por ello, debemos apoyarnos en todas las herramientas que nos ofrece Google para tener una presencia en Internet óptima y que nos de los resultados que buscamos.

Análisis estadístico

Con esta herramienta podrás tener una base de datos de las visitas que recibes en tu negocio. Esto es una gran ventaja porque puedes tener mirar como va evolucionando tu negocio y cómo hacerlo mejorar.

Incluso puedes hacer campañas, y ver qué estrategias funcionan y cuáles no. Esto es indispensable para cualquier empresa, ya que puede dar una idea de hacia qué dirección avanzar o cómo enfocarlo para atraer a mayor cantidad de potenciales usuarios.

Todas estas son las formas y ventajas de la herramienta My Business. Tiene una gran importancia a la hora de posicionar nuestra empresa y que aparezca podamos llegar a muchos usuarios.

Hay que aprovechar al máximo esta oportunidad para potenciar nuestro negocio.
Si quieres asesoramiento personalizado para tu negocio, puedes contactar con nosotros, sin ningún compromiso.

Estrategia Seo Local

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Estrategia Seo Local

Si eres de esos emprendedores que tiene su propia empresa, marca o negocio, pero quieres que tu empresa destaque en una extensión geográfica específica, deberás plantear una buena estrategia Seo local para convertirte en un verdadero referente de la zona, llegar a más personas e incrementar las ventas.

Si bien el SEO es una estrategia muy importante para impulsar cualquier sitio web, permitiendo a su vez, que tenga mayor autoridad y sea más visible en los buscadores web. Una vez aplicada una estrategia seo local exitosa, ésta te ayudará a atraer más clientes, mejorará tu posicionamiento y, al mismo tiempo, más personas podrán encontrar la web de tu empresa.

El hecho de aparecer en uno de los primeros resultados de Google, es referencia de ser las primera opción para miles de usuarios.
Pero para conseguirlo, aunque sea un trabajo riguroso y de mucha constancia, se debe plantear una estrategia de Seo local que permita posicionar tu negocio como un referente de la zona.

¿Por qué y para que hacer una estrategia Seo local en tu negocio?

Implementar estrategias seo local no solo favorecerá el posicionamiento en buscadores web, sino que también hará que tu página web sea más útil tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios.

Al mismo tiempo, permitirá que los usuarios te busquen y, a su vez,encuentren por términos determinados, lo cual facilitará la búsqueda y aparecerá entre los primeros resultados.

Primero se deben estudiar los términos convenientes, bajo los cuales, los usuarios podrán encontrar la web y trabajar en ellos, para lograrlo a través de diferentes técnicas.
Para lograr el posicionamiento seo local, los términos se deben adherir zona geográfica por la que posicionar, es decir, se deben buscar las mejores palabras para trabajar e incluir la zona.

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Claves para desarrollar una adecuada estrategia Seo local

Mejorar el posicionamiento depende de muchos factores, ya que no basta con buscar diferentes palabras y añadirles la localidad.

Por lo que debes tener en cuenta algunas claves imprescindibles para realizar una estrategia de Seo local acertada y mejorar el posicionamiento en buscadores, entre ellas:

Trabajar el nombre de la localización

Deberás indicar la localización en la que se encuentra el negocio, para que los usuarios sepan cómo localizarte, lo mismo ocurrirá con los buscadores quienes podrán identificar tu servicio en un área geográfica concreta.

Además de utilizar términos correctos que describen el negocio y la zona a posicionar en diferentes partes de tu web, en la página de inicio.
En tus landing pages y los Meta Title y Meta Description creados para promocionar un servicio concreto. Así como en las URL de las páginas y en el texto alternativo de imágenes subidas.

En tu web debes insertar mapas

La inclusión de mapas en la web es otra clave importante, que debe aplicar en toda estrategia seo local.

De esta manera, se facilita tanto a los buscadores como a los usuarios, cuál es la localización exacta.

Pero para incluir mapas a través de Google Maps, solo debes obtener un enlace para incluir en el HTML de tu web, es muy sencillo y a la vez, visual y efectivo.

Google My Business y su importancia

Esta podría ser una de las claves más importantes para la estrategia seo local, ya que al crear una ficha de Google My Business, podrás aparecer de forma destacada en el buscador cuando los usuarios escriben una petición de forma concreta.

Al tener la terminología correcta, estarás entre las opciones más recomendadas, con nombre y dirección destacados y la ficha mostrará valoraciones, imágenes y reseñas.

Y el usuario también tendrá mayor facilidad para encontrar lo que busca, destacando la importancia de Google My Business.

Aparece en directorios locales

Para lograr tener la presencia adecuada en los directorios web, debes incluir los datos principales de tu negocio, y al mismo tiempo, lograrás reportar grandes resultados en el posicionamiento web local.

De este modo, el buscador posiciona y proporcionará un empujón en la estrategia de SEO local, ya que entenderá que la empresa actúa sobre un área específica.

Actualizar y colocar los datos correctos en cada lugar

Algunas empresas pasan por alto este aspecto que puede afectar y no proporcionar los resultados esperados.

Así como también deberás mantenerte actualizado en todas las plataformas donde el negocio tenga presencia, al cambiar cualquier dato, debes indicarlo en la web y directorios donde apareces, de lo contrario, estarás poniendo en riesgo el posicionamiento local.

Consigue reseñas y valoraciones que te den visibilidad

Incentivar a los clientes y  usuarios a dejar sus reseñas en tu ficha de negocio y, del mismo modo, deberás contestar a cada una de ellas, ya que tener de 4 a 5 estrellas de valoración, colocará a tu empresa en una buena posición.

Google siempre premia reseñas y valoraciones de calidad, para posicionar un negocio local, lo cual es otra de las ventajas de una buena estrategia de SEO local.

Campañas AdWords

Una buena campaña AdWords puede potenciar tu estrategia de SEO local. Utilizar keywords en concreto y en zonas geográficas determinadas permitirá que los usuarios te encuentren fácilmente y, a su vez, darte el empujón que necesitas.

SEO Local

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SEO Local

El posicionamiento local de Google business es la implementación de actividades de optimización de motores de búsqueda por página para que se muestre en las primeras posiciones de las consultas relacionadas con una región, generalmente una ciudad.

Este servicio está dirigido a empresas que operan solo en una ciudad o distrito específico, por ejemplo, peluqueros, restauradores, fontaneros, mecánicos de automóviles, etc.

¿Qué es el posicionamiento local (SEO)?

El proceso mismo de posicionamiento regional, aunque difiere ligeramente de la promoción tradicional de sitios web, requiere un enfoque diferente.

El SEO local en Google local business sigue siendo una promoción de sitio web en el motor de búsqueda, pero se centra solo en una región o ciudad determinada.

Gracias a esto, una empresa o una persona que brinda servicios en el mercado local puede llegar a sus clientes potenciales más rápido.

También vale la pena enfatizar que el precio del posicionamiento local o Seo Local suele ser más bajo que en el caso de la promoción de frases a nivel nacional.

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¿Qué ofrece el posicionamiento local?

Promover negocios dirigidos al mercado local en lugar de global, es extremadamente importante para empresas e industrias como:

  • Servicios de construcción/reparación.
  • Gastronomía.
  • Barberos/esteticistas.
  • Floristas.
  • Centros de Estética.
  • Bares/Restaurantes.
  • Talleres de automóviles.
  • Servicios especializados, por ejemplo, sastre, tapicería, fisioterapeuta y otros.

Para que la publicidad de tales negocios locales tenga sentido, es importante, ante todo, llegar a un cliente que esté realmente interesado en usar el servicio.

Por lo tanto, aparecer alto en los resultados de búsqueda de Google MyBusiness de frases globales no garantiza que una persona que ingrese al dominio de una empresa regional con dicha frase esté destinada a utilizar sus servicios.

¿Cómo promover un sitio web de la empresa local con Seo Local?

La base absoluta para pensar en promover negocios en un área determinada es tener una dirección física de las operaciones de la compañía.

Si bien esto no es un problema para industrias como floristas, pizzerías, cafeterías y panaderías, la asistencia en carretera, el fontanero o el jardinero brindan servicios en la dirección del cliente y la dirección de la empresa, es a menudo la dirección del domicilio del propietario del negocio.

En este caso, indícalo en el sitio web, ya que será él quien determinará la ubicación principal donde opera la empresa. En el caso del seo local, la presencia de la dirección de una empresa en tu sitio web también es uno de los muchos factores de clasificación.

Además de la optimización SEO estándar, los siguientes son necesarios para un posicionamiento local efectivo:

  • Etiquetas especiales que permiten que los robots de los motores de búsqueda reconozcan rápidamente los datos de contacto y, por lo tanto, comprendan mejor el contenido del sitio web.
  • Saturación adecuada con meta etiquetas en la sección de cabecera del sitio, prestando especial atención al título.
  • No ignores el nombre de la ciudad al crear contenido, esto permitirá vincular más rápido con la ubicación.
  • Marcador en Google Map: es beneficioso para los usuarios especificar dónde se encuentra la empresa).

Google My Business

Es casi un factor indispensable para cualquier empresa local que desee llegar a los usuarios de una región determinada.

Una tarjeta de negocios en my Google business/Google Maps no depende de tener un sitio web y funciona sin él. La información más importante para colocar en una tarjeta de visita es:

  • Nombre de la compañía.
  • Dirección.
  • Teléfono.
  • Horario de apertura.
  • Sitio web.

Tener business Google y una tarjeta de visita en Google Maps te brinda la oportunidad de interactuar con los clientes y recibir calificaciones y comentarios después del servicio.

Pocas personas lo saben, pero las reseñas de mi negocio en Google también son un factor de clasificación. En el contenido de las revisiones, es bueno incluir la ciudad en la que se realizó el servicio y qué servicio fue.

Finalmente, un factor muy importante que apoya el SEO regional es el: nombre, dirección, teléfono. Se trata de colocar los datos de contacto de la empresa en todas las menciones publicadas en Internet, es decir, en portales locales, en catálogos o anuncios.

Gracias a esto, Google vinculará fácilmente estas referencias entre sí y las identificará con nuestra empresa. Como resultado, posicionar el dominio local será más efectivo con Seo Local.

Por qué Google My Business es importante para su estrategia de SEO LOCAL

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Estrategia SEO LOCAL de Google My Business

El lanzamiento de la API de Google My Business (GMB) recientemente reiteró la importancia de la búsqueda local para sus algoritmos y ofreció a las empresas una nueva forma de organizar y presentar sus marcas y ubicaciones en la búsqueda de Google y en Google Maps. Echa un vistazo a lo que puede hacer para tu estrategia de SEO LOCAL.

Mayor importancia en el SEO local

Hoy en día, un listado de directorio es mucho más que una dirección y un número de teléfono – te ayuda a aumentar tu visibilidad general.

Puedes proporcionar mapas, direcciones, horarios de apertura, descripciones de negocios, sitios web y enlaces sociales, clasificaciones y reseñas que permiten a los consumidores participar en su negocio.

Google se utiliza para más de 100.000 millones de búsquedas cada mes, y más de la mitad de esas búsquedas se realizan en dispositivos móviles.

El énfasis de la API de GMB en los listados de directorios locales puede ayudar a que tu listado de GMB tenga una posición aún más alta en la búsqueda móvil que el listado de tu propio sitio web.

Para los negocios locales, aparecer en un mapa de Google es clave, especialmente en el móvil, ya que da al usuario acceso inmediato a toda la información que necesita – y todo ello se carga fácilmente en Google Maps o en una aplicación GPS.

Añadiendo esto a tu estrategia general de SEO LOCAL, se logrará un gran avance en la construcción de la conciencia y el aumento de su visibilidad.

Gestión de cuentas más fácil

Este tipo de plataforma «todo en uno» fácil de usar te permite editar tu información y mantenerla actualizada.

Google enviará posibles notificaciones de horas especiales para los días festivos, pero puedes establecer horas especiales para cualquier día del año.

¿Tomar un medio día en tu cumpleaños cada año? Ahora tus clientes lo sabrán. La API de GMB te permite hacer cosas fácilmente, como gestionar las horas especiales y las fotos de negocios o marcar una ubicación como permanentemente cerrada.

También puedes administrar listas de ubicaciones y cuentas de negocios y filtrar ubicaciones por categoría, nombre o etiqueta, lo que hace que Google My Business sea igualmente beneficioso para empresas más grandes que necesitan administrar muchas ubicaciones.

También puedes listar tus clasificaciones y comprometerte con tus revisiones, lo que significa que la API no sólo da a las empresas más control sobre cómo aparecen, sino que también ofrece a los consumidores información más precisa, completa y comprometida. Y el aumento de la precisión y de la cantidad de información que proporciona a Google también mejorará la experiencia de tus clientes y aumentará su sensación de confianza en tu marca, lo que hará que vuelvan.

Directorios de terceros

Una vez que tengas tu lista de Google My Business establecida, asegúrate de aventurarte en el extranjero, especialmente si tu negocio se dirige a regiones específicas.

Crear una presencia en los directorios locales y en los sitios de revisión es crucial si quieres ser encontrado.

Tu página de GMB tendrá un rango más alto si pones tu empresa en sitios de directorios de terceros como Yelp, Foursquare, Páginas Amarillas.

Tener una presencia activa en estos sitios indica a Google que tu empresa está activa en su comunidad local. Para que haya coherencia en toda la Web, asegúrate de incluir la misma información en todos los directorios.

Para asegurarte de que tu anuncio está optimizado para el posicionamiento web, compruebe siempre que tu anuncio en GMB incluya la información de ubicación correcta, la ubicación correcta de tu globo en el mapa, tu sitio web oficial y un perfil completo, que incluya vídeos, imágenes, reseñas y clasificaciones.

Añade algún contenido que responda a las preguntas más frecuentes de tus consumidores, y luego asegúrate de que has categorizado correctamente tu negocio, y que estás en camino de beneficiarte de todas las formas en que Google My Business puede contribuir a tu estrategia de SEO LOCAL.

Errores Comunes en Google My Business

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Los tres errores comunes de los usuarios de Google My Business

¿Has terminado de configurar tu Google My Business? ¿Cómo te ha ido? ¿Cumplió con tus expectativas? ¿O hay problemas que se encontraron en el camino? Bueno, todos tenemos experiencias diferentes, pero una cosa es segura, notarás que mucha muchedumbre se ha puesto en contacto contigo a través de ahí porque acabas de dejar que tus clientes tengan una buena oportunidad de conocer mejor tu negocio.

Google My Business es muy esencial para soportar un negocio, teniendo en cuenta que hoy en día hay un gran número de personas que dependen en gran medida de la tecnología proporcionada por sus dispositivos móviles, en los que pueden contactar con determinado o ponerse en contacto con determinado con un solo toque, por lo que la creación de un relación de negocios con Google My Business es crucial para el éxito de tu empresa.

Esto se debe a que tus clientes podrán ver las fotos, el plano efectivo y la ubicación de tu establecimiento, así como un enlace al sitio web, las direcciones correctas, las opiniones de los clientes, la dirección correcta, los horarios de trabajo, los números de teléfono de tu empresa, y incluso podrán interactuar contigo dejando preguntas que deberás reponer.

Como beneficiario responsable de Google My Business, debes supervisar de forma rutinaria toda la información mencionada anteriormente, ya que, de lo contrario, podrías estar ofreciendo una mala experiencia de beneficiario a tus clientes potenciales, lo que les impediría utilizar tu producto o servicio. Lamentablemente, muchos responsables de empresas no comprueban de forma rutinaria su perfil ni corrigen los errores que se hayan introducido en él.

Errores en tu página de Google My Business

 

LISTADOS NO RECLAMADOS

Hay muchos perfiles no reclamados de Google My Business, y lamentablemente muchos clientes no se ponen en contacto con estas empresas que no tienen información precisa.

Si tu directorio permanece inactiva el tiempo suficiente, será eliminada por Google, por lo que, para mantenerla en funcionamiento, deberías crear tu propio perfil con toda la información necesaria de tu empresa.

Si no tienes configurado un perfil de Google My Business, el equipo especializado de Google no podrá procesarlo y verificarlo para que puedas editar o crear tu propio Google Post para promocionar tu empresa.

¿Cómo se pueden encontrar empresas de Google no reclamadas? Sólo tienes que utilizar el motor de búsqueda de Google y escribir el nombre de la empresa y añadir más detalles, como la naturaleza de la empresa y su ubicación, que seguro que aparecerá en los resultados de búsqueda.

EMPRESAS CERRADAS

Muchos responsables de empresas dejan inactivos sus perfiles de Google My Business aunque ya hayan cerrado o hayan cambiado su naturaleza de empresa.

Esto solo dará una mala experiencia de beneficiario a los clientes potenciales y incluso dará a tu nombre malas críticas y se reflejará en tu negocio recién rajado.

FALTA DE INFORMACIÓN

Muchos Responsables o propietarios de negocios incluso creen que un número de teléfono y una dirección es suficiente información para colocar su negocio cuando en existencia, los clientes hoy en día quieren retener más sobre las cosas que les interesan antaño de examinar personalmente el establecimiento por lo que es importante proporcionar toda la información necesaria que es positivo para examinar plenamente su negocio.

Esta es incluso una forma de que Google clasifique tu negocio en su asociación específico, así como de incluirlo en los listados de empresas que están ubicadas en una zona determinada.

Conclusión: My Business es una aparejo SEO de valencia incalculable, si la usas correctamente.

Google My Business es una de las mejores herramientas para el SEO regional en este momento, pero sólo le servirá a tu empresa si corriges sus errores y optimizas tu perfil de la forma más competente posible.

Todos los errores que hemos mencionado anteriormente son fáciles de corregir y ayudarán a que el perfil de tu empresa ocupe un zona más stop y a que tu empresa tenga un mejor rendimiento en Internet.

Si necesitas ayuda para eliminar los errores del perfil Google My Business, estamos aquí para ayudarte.  tenemos la experiencia necesaria para asegurarte que tu empresa tendrá un perfil que muestre todo lo que tiene que ofrecer, lo que significa desarrollar la mejor página posible.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte a crear tu perfil Google My Business de forma que se eliminen los errores y que tu empresa prospere.

¡Google My Business Reseñas Trucos!

Para que tu empresa regional crezca, necesitarás muchas reseñas de Google My Business.

Obtener más opiniones no tiene por qué ser un desafío. Pide a tus clientes, especialmente a los que estén satisfechos, que dejen sus opiniones y te las faciliten.

Entre esas críticas favorables, es probable que haya algunas negativas. Se robusto y respóndelas de modo cortés.

Para obtener más información sobre la dirección de la reputación en segmento, incluidas las reseñas de GMB, consulta nuestro servicio de dirección de la reputación online.

Cómo obtener más reseñas de Google My Business (GMB) para tu Barbería

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Cómo obtener más reseñas de Google My Business (GMB) para tu barbería

Hay un alto nivel de confianza en dejar que alguien te corte el pelo. Los clientes que entran en tu peluquería confían en que podrás cortarles el pelo como ellos quieran.

La confianza es crucial para cualquier negocio pequeño, especialmente para aquellos donde hay muchas interacciones personales con los clientes.

Una vez que hayas creado confianza en tu base de clientes, deberías aprovecharla pidiendo a los clientes que te envíen sus comentarios de Google My Business (GMB).

¿Por qué son importantes las críticas o reseñas?

El 72% de las personas afirman que leer una reseña positiva sobre una empresa hace que confíen más en ella. Y el 88% de las personas dicen que confían tanto en una reseña online como en la recomendación de un amigo.

El fomento de las reseñas ayudará a crear confianza y a atraer nuevos negocios. Aquí hay algunas maneras de obtener más reseñas de GMB.

Solicita las reseñas de Google My Business

La mejor manera de conseguir reseñas es pedirlas. Pedir a los clientes, sobre todo después de haber recibido un servicio fantástico, que te den las críticas de Google My Business es la forma en que obtendrás la mayoría de las críticas.

Pedir en persona es la mejor manera, pero también hay otras formas de solicitarlo.

Siempre que interactúes con los clientes a través de las redes sociales, el teléfono o el correo electrónico, pídeles que visiten tu página de GMB y dejen una reseña.

Alrededor de tu peluquería, cuelga pósters, tarjetas emergentes y otros expositores que inciten a los clientes a dejar una reseña mientras esperan a cortarse el pelo.

Aunque solicitar reseñas o crear estaciones de revisión va en contra de la política de Google, puedes incentivar a los clientes para que dejen sus opiniones con buen gusto.

De vez en cuando, ofrece un descuento por dejar una crítica u organiza concursos alrededor de ello.

Hazlo fácil para que te dejen opiniones en GMB

El mayor obstáculo para recibir críticas es que hay demasiados pasos para hacerlo. Si un cliente se acuerda de darte una reseña, tiene que abrir un navegador, encontrar tu negocio, ir a tu página de GMB y dejar una reseña.

 

Si pudieras eliminar los pasos para facilitar que los clientes recuerden darte una reseña y escribir una, terminarías con más reseñas.

Puedes recordar a los clientes a través de correos electrónicos que incluyen enlaces de atajo que los llevan directamente a tu página de GMB, códigos QR en tu barbería o incluye el link en tu tarjeta de visita.

Responde a las reseñas u opiniones

Responder a las críticas es un paso crucial para crear confianza con los clientes potenciales. Ya sea que sean positivas o negativas, debes hacer lo mejor para responder a cada una.

Por ejemplo, si un cliente dice algo tan insípido como «Este barbero usa las mejores máquinas para cortar la barba». tienes la oportunidad de agradecerle a tu cliente e incluso de crear un vínculo con las máquinas para cortar la barba.

Cuando respondes a las críticas, muestras a los clientes actuales y potenciales que valoras su opinión y sus aportaciones.

También hace que los clientes se sientan más inclinados a dejar una reseña si ven que estás mirando activamente sus comentarios.

Pídenos consejo sobre como responder efectivamente a tus críticas en GMB

!Google My Business Reseñas Trucos!

Para que tu empresa local crezca, necesitarás muchas reseñas de Google My Business.

Obtener más opiniones no tiene por qué ser un desafío. Pide a tus clientes, especialmente a los que estén satisfechos, que dejen sus opiniones y te las faciliten.

Entre esas críticas favorables, es probable que haya algunas negativas. Se valiente y respóndelas de manera cortés.

Para obtener más información sobre la gestión de la reputación en línea, incluidas las reseñas de GMB, consulta nuestro servicio de gestión de la reputación online.

Cómo Eliminar Las Opiniones Negativas De Google My Business (GMB)

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Cómo Eliminar Las Opiniones Negativas De Google My Business (GMB)

¿Las críticas negativas, falsas o difamatorias en Google My Business están dañando tu reputación?

Atrás quedaron los días en que las marcas disfrutaban de un alto grado de control directo sobre sus reputaciones.

Hoy en día, la reputación de una empresa está directamente en manos de sus clientes, con alrededor del 90% de los consumidores que ahora confían en las revisiones online para ayudarles a tomar sus decisiones de compra.

No es de extrañar que una sola mala crítica pueda costar enormemente a un negocio, especialmente si se trata de una empresa nueva o de otra pequeña empresa que no ha logrado construir ya una reputación sólida.

En nuestros días, prácticamente cualquier persona con una conexión a internet puede hacer comentarios online en gran cantidad de sitios distintos, sitios que pueden ir desde las redes sociales hasta directorios de empresas y por supuesto en los sitios dedicados a evaluación y revisión, webs tipo TripAdvisor.

De hecho, debido a que hay tantas formas en que la gente puede dejar sus comentarios en línea, no es práctico hacer un seguimiento manual de lo que la gente dice sobre tu empresa en la red.

No obstante, debes mantenerte informado para poder tomar rápidamente medidas para mitigar cualquier daño antes de que se salga de control.

Eliminar Las Críticas Negativas De Google Sobre Mi Empresa

Si te encuentras con una revisión negativa de tu empresa en Google My Business que infrinja alguna de las políticas de Google, existe la posibilidad de eliminarla mediante la marcación como inadecuada de la revisión.

Puedes marcar una revisión como inadecuada en Google My Business siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Busca y haz clic en tu perfil de GOOGLE MY BUSINESS.
  2. Haz clic en el enlace con la puntuación de estrellas que muestra el número total de opiniones de clientes:
  3. Identifica la reseña de cliente negativa, falsa o difamatoria que deseas eliminar.
  4. Haz clic en «Marcar como inadecuado».
  5. Introduce tu dirección de correo electrónico, selecciona el tipo de infracción y haz clic en enviar.

Cuando marques una reseña como inadecuada, GOOGLE MY BUSINESS la evaluará normalmente en el plazo de una semana. Si considera que la revisión infringe su política, tomará las medidas necesarias, como solicitar al cliente revisor que modifique su revisión o, en algunos casos, que la elimine por completo.

Cómo Identificar Y Eliminar Las Revisiones de clientes Falsas De Google My Business

Lamentablemente, en GOOGLE MY BUSINESS abundan las opiniones falsas y, como cabría esperar, suelen ser dejadas por competidores sin escrúpulos.

Aunque el comentario spam obvio rara vez pasa por los filtros, muchas reseñas falsas son inteligentes y no son tan fáciles de identificar.

Afortunadamente, hay algunos signos comunes que indican que una reseña de cliente puede ser falsa. Si alguna vez ves una reseña sospechosa, ya sea que se aplique a tu propia empresa o a cualquier otro, siempre debes marcarla para su evaluación.

A continuación, se presentan algunas de las señales más comunes que debes tener en cuenta:

  • No se permite ninguna reseña que contenga datos de contacto del cliente y direcciones web, ya que suelen ser utilizadas por los anunciantes de la web.
  • Cualquier reseña que presente un obvio conflicto de intereses, como por ejemplo una que sugiera abiertamente un producto de otro negocio o servicio alternativo.
  • Muchas opiniones online falsas se basan en plantillas genéricas, haciendo poca o ninguna referencia al producto o servicio real que se está revisando.
  • Los perfiles de clientes que tienen imágenes no modificadas o que simplemente tienen una foto genérica suelen se de cuentas generadas únicamente para la publicación de opiniones o reseñas falsas
  • La mala ortografía y gramática a menudo indican que un competidor subcontrata la redacción de reseñas de cliente falsas a través de uno de los sitios web de servicio de comentarios independientes.

Recuerda que normalmente Google tardará unos días en evaluar manualmente él comentario y en tomar cualquier otra medida.

Cómo Manejar Las Reseñas Difamatorias En Google My Business

Si tu empresa ha sido víctima de comentarios en Google que podrían definirse legalmente como difamatorias y Google se niega a eliminar la reseña, tienes la opción de intentar resolver el problema directamente con el cliente revisor o de emprender acciones legales.

Por lo general, lo mejor es intentar ponerse en contacto con el cliente e intentar negociar con él directamente antes de emprender acciones legales.

En muchos casos, el revisor web podría no haber pensado en las consecuencias de sus acciones y voluntariamente eliminaría o, si fuera aplicable, editaría la revisión, en lugar de terminar siendo arrastrado a una batalla legal.

En otros casos, el revisor puede negarse completamente a cooperar o incluso a responder en absoluto.

Si el revisor no responde, puede deberse a que su cuenta es falsa y se ha creado únicamente para dejar la revisión.

En este caso, es posible que tengas que citar a Google para obligarle a que te proporcione los datos de contacto del revisor. En la gran mayoría de las situaciones, los costes y el tiempo no justifican la adopción de medidas legales.

 

En ocasiones, la eliminación de contenido difamatorio requiere una orden judicial, especialmente en los casos en los que se ha demostrado la imposibilidad de identificar al autor de la revisión y en los que Google no considera que el contenido infrinja sus políticas.

También puedes informar del contenido que te gustaría que se eliminara a través de la página de ayuda legal de Google.

Nuestra conclusión

Por lo general, no se pueden eliminar las revisiones de Google My Business a menos que contengan contenido ilegal, difamatorio o que vaya en contra de las políticas de Google.

Sin embargo, cuando se trata de otras críticas negativas, deberías pensar menos en cómo eliminarlas y más en cómo administrarlas.

La gestión sostenible de la marca y de la reputación requiere un enfoque proactivo, más que reactivo y debe formar parte de la estrategia de SEO en la web.

Por último, recuerda que los consumidores están invariablemente más interesados en cómo responden las empresas a los comentarios negativos.

Manteniendo la profesionalidad, haciendo preguntas a los revisores y abordando sus preocupaciones, puedes incluso ser capaz de transformar un cliente enfadado en un leal embajador de la marca.

¿Puede Google My Business ayudar al tráfico de mi sitio?

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¿Puede Google My Business ayudar al tráfico de mi sitio?

¡Sí!

Una lista optimizada de Google My Business ayuda a tu empresa a aparecer en el paquete de mapas local para búsquedas relevantes, lo que impulsa el tráfico a tu sitio web y ayuda a atraer a más clientes. La clave es asegurarte de que tu perfil esté completo. Haz esto por:

Hay que asegurar que la información sea precisa, actualizada y lo más completa posible. Incluye:

  • Tu nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Sitio web
  • y descripción rica en palabras clave.

Asegúrate de ingresar tu nombre, dirección y número de teléfono exactamente de la misma manera que en otros listados de directorios locales.

Agrega:

  • Horario comercial
  • Área de servicio, etc.

Asigna tu listado a las categorías GMB más relevantes, siendo lo más específico posible. Hay más de 2,000 categorías para elegir.

Asigna los atributos relevantes. Estas son cosas como: wi-fi gratuito, asientos al aire libre, dirigido por mujeres, etc.

Agrega fotos y videos para exhibir tu negocio. Si tienes contenido generado por el usuario, como una foto de un plato que tomó un cliente, puedes elegir resaltarlo también.

Responde a todas las opiniones de los usuarios, incluso las negativas. Ofrece llevar la discusión por correo electrónico en caso de críticas negativas.

Siempre simpatiza con el revisor, nunca señales con el dedo ni los culpes a ellos.

Use las publicaciones de Google My Business para mantener su listado activo y atractivo.

Aprovechar al máximo las publicaciones de Google My Business

Google ofrece a los propietarios de empresas una variedad de opciones de publicación para promover sus negocios.

Echemos un vistazo más de cerca a cada uno y qué puedes hacer con él.

Novedades:

Este formato de publicación te permite proporcionar información general sobre su empresa.

Incluye una foto o un video, un enlace, un botón de llamada a la acción e información adicional.

Por ejemplo, los restaurantes podrían usar esto para promocionar un nuevo elemento de menú.

Evento:

Este tipo de publicación se refiere a un evento especial en el que tu negocio es parte importante o que te interesa por ser parte de tu nicho de mercado.

Al crear posts de eventos es obligatorio tener título, fechas y horas de inicio y fin.

También puedes agregar fotos y videos, un botón CTA ,de llamada a la acción,  y otra información que consideres relevante.

Por ejemplo, la biblioteca local puede anunciar una firma de libros o una reunión del club de lectura.

Oferta:

Como su nombre lo indica se trata de una venta promocional basada en una oferta de tu negocio.

Otra vez es obligatorio poner un título y fechas de inicio y fin.

El botón Revisar llamada a la acción (CTA) de la oferta es agregado de forma automaticamente al post de oferta. También puedes agregar una foto o video, código de cupón de descuento y términos y condiciones dentro de esta publicación.

Por ejemplo, un restaurante puede anunciar un descuento del 20% en platos principales durante una semana.

Producto:

Este tipo de publicación enfatiza un producto específico que vende tu empresa. Estas publicaciones requieren un título y una foto o video.

Tienes la opción de incluir un botón de llamada a la acción y otra información.

Por ejemplo, tu tienda de mascotas puede promocionar un producto nuevo u otro.

Para que te sea mas fácil, te ponemos a continuación varias reglas y normas que te ayudaran a saber que puedes y no usar dentro de tus post de Google My Business:

  1. Foto (formato .jpg) – 814 px X 610 px
    • Se mostrará como 187px X 140px en Business Profile
    • Se mostrará como 365px X 106px en Vista ampliada
  2. Video (formatos AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS, MTS)

Tamaño máximo de archivo de 100 MB

  1. Los títulos están limitados a 58 caracteres, aunque 35 caracteres son ideales.
  2. Las descripciones están limitadas a 1,500 caracteres, aunque 100 caracteres son ideales.

Las publicaciones también facilitan la inclusión de una llamada a la acción (CTA) para controlar mejor lo que hace el visitante después de mirar tu publicación para crear una experiencia de marketing más sólida.

Los CTA disponibles actuales son:

  • Libro
  • Comprar online
  • Comprar
  • Aprende más
  • Regístrate
  • Obtener oferta
  • Llama ahora

Planificación de Google My Business

Antes de entusiasmarte demasiado, la mejor manera de aprovechar la publicación de Google My Business es planificar con anticipación y asegurarte de que sean de alta calidad.

Tiene que ser gramaticalmente correcto y libre de errores.

Debes combinar texto e imágenes alineados con el CTA para mostrar el mensaje de tu marca a los clientes potenciales.

Uno de los mayores beneficios de las publicaciones de Google es la capacidad de presentar contenido oportuno y procesable que puede mejorar el compromiso con tu audiencia.

La planificación anticipada te permite utilizar las publicaciones de Google para resaltar promociones especiales, posiciones abiertas, nuevas llegadas y lanzamientos de productos, ventas flash el mismo día, ofertas de temporada y más.

Considera crear páginas de destino personalizadas para que coincidan con el contenido de la publicación para mejorar la experiencia del cliente.

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