¿Cómo puedo eliminar las reseñas negativas en mi ficha de Google+ My Business?

Los propietarios de pequeñas compañias y esos que trabajan en la industria del turismo o de servicios son muy conscientes del poder revisión on-line.[[[

Las críticas de completos desconocidos tener un impacto crucial. Abarcar cómo trabajan estas opiniones y sus plataformas correspondientes es esencial para las compañías que buscan mantener una reputación positiva.[[[

En este sentido, entre las cuestiones que más nos llega es: «¿Puedo eliminar las críticas negativas?«O inclusive en el nivel» ¿puedes pagar para eliminar reseñas? «.[[[

Respuesta corta: no, las opiniones de Google plus My Business no se pueden remover[[[

Desafortunadamente para muchos, no hay un método para eliminar las opiniones negativas en Google+ My Business.[[[

No obstante, eso no significa que no se logre hacer nada sobre esto.[[[

No puede eliminar una reseña negativa, mas puede administrarla[[[

Como propietario de un negocio, es considerable que supervisar y responder siempre a las opiniones, tanto gruesos como delgados. El propósito es conectarse con sus usuarios y proveer contexto para sus comentarios.[[[

Sin dudas, encontrará casos en los que la gente lanzan asaltos directos contra su compañía. No podrás removerlos, mas puedes combatirlos con un ok respuesta.[[[

Evite reaccionar a la protectora. Las malas críticas tienden a ser el resultado de que los usuarios sencillamente quieren que se escuche su opinión. Demuéstreles que le importa si tuvieron una mala experiencia y ofrezca una respuesta para reparar las cosas o una disculpa justificada.[[[

Ciertos ejemplos de estas respuestas tienen la posibilidad de ser un reembolso, un cupón para visitas futuras o sencillamente una promesa de solucionar el problema internamente.[[[

Esta es su oportunidad de exhibir a los clientes que está listo para asumir la compromiso de sus fallos y llevar a cabo un esfuerzo agregada para evitarlos en el futuro.[[[

A los ojos de los clientes potenciales, responder a una crítica negativa asimismo puede brindar la seguridad de ser una compañía que se preocupa y escucha la voz del cliente.[[[

Concord como forma de mejorar las críticas de su cuenta My Business[[[

¿Te has ganado su seguridad? Pregúntele a la persona que publicó una reseña negativa cambialo.[[[

Si piensa que puede resolver satisfactoriamente los problemas de sus usuarios, pregúnteles si todavía tienen una opinión negativa de su negocio.[[[

Si han cambiado de opinión, pídales que editar o eliminar la reseña de Google+. Cualquier persona que tenga una cuenta de Google+ puede modificar o eliminar una reseña que haya escrito.[[[

Si sus usuarios no saben de qué forma llevarlo a cabo, comparta estas normas para que sea más simple para :[[[

  1. El cliente debe abrir Google+ Maps en su computadora o móvil inteligente.[[[
  2. En la parte superior izquierda, haz click en Menú (3 líneas horizontales).[[[
  3. Ingresar en la sección Tus contribuciones y elige Comentarios.[[[
  4. Con la reseña de su compañía, lleve a cabo click en los tres puntos.[[[
  5. Elige una opcion: cambiar el aviso o eliminar el aviso.[[[

¿Crees que tienes críticas falsas? Informarlos como contenido falso o bien inapropiado[[[

Desafortunadamente, no es extraño que una compañía reciba opiniones y reseñas falsas. Podría ser spam o un competidor directo, o un ex- empleado descontento que desea hacer daño.[[[

Aunque Google+ tiene medidas de detección de contenido publicitario para eliminar reseñas falsas y otros tipos de spam, también puede tomar medidas para eliminar una reseña de Google plus si piensa que no es auténtica, relevante o útil.[[[

Marcar opiniones en tu cuenta[[[

Si está seguro de que un aviso viola la Reglas de contenido de Google plus, márquelo para revisión. De ahí que:[[[

  1. Accede a tu cuenta My Business.[[[
  2. Elija la ubicación de su negocio y haga click en Comentarios.[[[
  3. Busque la reseña que desea añadir a sus favoritos, lleve a cabo clic en realice click en el menú de tres puntos y luego en Marcar como no apto.[[[

Tenga cuidado, esto activará las alarmas de Google plus, pero no garantiza al 100% que eliminará el aviso.[[[

Como puede ver, no existe una forma simple o simple de remover una reseña que podría dañar su reputación, mas si prosigue los pasos descritos previamente, puede estar dispuesto para revertir situaciones negativas.[[[

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