¿Qué se necesitaría para que los nuevos motores de búsqueda tuvieran éxito?[

¿Qué se necesitaría para que los nuevos motores de búsqueda tuvieran éxito?[

Neeva y You.com buscan captar segmentos de usuarios ignorados por Google, y con las preferencias cambiantes de los usuarios y un mayor escrutinio gubernamental, podría haber una oportunidad.[

Durante más de la mitad de sus 22 años de historia, Google ha sido el motor de búsqueda más frecuente en los Estados Unidos. Durante ese período, su percepción ha pasado de ser una empresa emergente y desvalida por excelencia de Silicon Valley a ser el guardián de Internet, presidiendo algoritmos que tienen implicaciones comerciales masivas y desarrollando una reputación para expandir su negocio en diferentes sectores en nombre de brindar una mejor experiencia a sus usuarios.[

Más recientemente, un mayor escrutinio sobre sus prácticas comerciales ha llevado a los reguladores gubernamentales a tomar medidas enérgicas contra las irregularidades percibidas y algunos usuarios han mostrado una ligera influencia hacia una experiencia de búsqueda más orientada a la privacidad. El rechazo también proviene de otros motores de búsqueda, como DuckDuckGo y Ecosia, que han criticado abiertamente cómo Google presenta alternativas de motor de búsqueda a los usuarios de Android en la UE.[

La oleada de resistencia al líder del mercado puede crear las circunstancias adecuadas para que los motores de búsqueda alternativos se impongan. Fundada por el exjefe de publicidad de Google Sridhar Ramaswamy, Neeva se anunció en junio y You.com fue anunciado este mes por el ex director científico de Salesforce, Richard Socher. Si bien quitarle una parte significativa de la participación del mercado de búsqueda a Google podría ser parte de su objetivo general, y lo que a muchos especialistas en marketing les gustaría ver, el éxito como un nuevo motor de búsqueda depende de muchos factores y puede presentarse en una forma más modesta.[

En los últimos años, Google se ha enfrentado a un mayor escrutinio sobre supuestas prácticas anticompetitivas tanto en los Estados Unidos como en el extranjero. En 2018, fue sancionado con € 4,3 mil millones (aproximadamente $ 5 mil millones), el multa antimonopolio más grande jamás impuesta por la Comisión Europea (EC): eso se suma a la multa de 2.400 millones de euros (2.700 millones de dólares) que impuso a Google el año anterior por favorecer su propio contenido en los resultados de búsqueda.[

El año pasado, 48 fiscales generales estatales se unieron a una investigación antimonopolio de la compañia. A nivel federal, el Departamento de Justicia presentó una demanda antimonopolio contra Google en octubre, alegando que utiliza contratos y su poder de mercado para neutralizar a sus rivales.[

Si se descubre que Google se ha involucrado en tácticas anticompetitivas, la pregunta pasa a buscar soluciones. Un informe emitido por el Subcomité Judicial de Defensa de la Competencia de la Cámara de Representantes recomendó una serie de posibles soluciones, incluida la «separación estructural» para restablecer la competencia, pero Google proyecta confianza y puede llevar la pelea a los tribunales.[

Si eso sucede, podrían pasar dos años antes de un juicio inicial, e incluso entonces, la empresa puede presentar una apelación. Sin embargo, con el escrutinio sobre la posición dominante de la compañía llegando a un punto crítico, los competidores potenciales han ido saliendo gradualmente de la espesura e intentando distinguirse del líder del mercado.[

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Como existe hoy en día Google, la creación de un motor de búsqueda que pudiera competir de manera significativa con él requeriría «[Building] un producto que muestra resultados al menos tan relevantes, útiles, rápidos y cognitivamente con poca carga como los propios Google, luego construye una marca en la que al menos decenas a cientos de millones de personas confían rápidamente y prefieren a Google «, según Rand Fishkin, CEO y cofundador de SparkToro, y agregó que la segunda mitad es una posibilidad más realista debido a que Google «continúa alejándose de la ‘startup querida’ y hacia el ‘imperio del mal’ durante los últimos ~ 8 años».[

«Para ser honesto, no veo cómo sucederá», dijo Eric Enge, director de Perfficient, a Search Engine Land, «La calidad de los resultados de búsqueda tiene mucho que ver con los datos a los que tiene acceso y [the search engine] con la mayor cantidad de datos gana. No veo cómo alguien puede captar a Google en ese sentido «.[

Fishkin compartió un sentimiento similar: «Realmente, no creo que alguien pueda construir un motor de búsqueda cercano a la calidad de Google sin sus años de datos sobre lo que las personas buscaron, hicieron clic y encontraron valioso versus no (midiendo cosas como rebotes -volver a las SERPs, modificaciones de consulta, elegir regularmente el resultado # 8 sobre el # 1, etc.). Esa es la verdadera salsa secreta de Google: el as que nadie puede tocar. Trágicamente, no creo que muchas personas en búsquedas (incluidas estas dos nuevas empresas [Neeva and You.com]) darse cuenta de lo imposible que es superar un obstáculo «.[

Si bien el listón es alto, estos dos rivales potenciales presumiblemente creen que hay áreas de oportunidad que Google aún tiene que reclamar y han podido atraer inversiones hacia esa causa. En junio de 2020, Neeva ya había recaudado 37,5 millones de dólares y empleaba a 25 personas, y You.com cuenta con el respaldo del director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, y el capitalista de riesgo Jim Breyer. Sin embargo, es poco probable que la financiación nivele el campo de juego; incluso con los recursos masivos de Microsoft, Bing no ha podido en gran medida alejar a los usuarios o los especialistas en marketing digital de Google.[

En lugar de construir un motor de búsqueda que pudiera enfrentar a Google, «el objetivo podría ser construir un cuadro sólido de usuarios interesados ​​en construir su ‘propio rincón de la web'», dijo Enge con respecto a Neeva, y agregó que esta estrategia no requeriría miles de millones de usuarios para ser un negocio exitoso.[

DuckDuckGo emplea una estrategia similar para diferenciarse de los demás y atraer a los usuarios preocupados por la privacidad. En noviembre de 2020, el número de consultas que maneja DuckDuckGo por mes aumentó a un máximo histórico de casi 2.4 mil millones. Sin embargo, solo representa el 2,3% de la cuota de mercado de búsqueda en EE. UU., En comparación con el 87,7% de Google.[

NeevaEl servicio basado en suscripción, que supuestamente costará menos de $ 10 por mes cuando se lance, busca brindar una experiencia personalizada pero sin publicidad. Además, es posible que no tenga que superar tantos obstáculos tecnológicos, ya que aprovechará el contenido y las fuentes de datos existentes, incluidos los resultados de búsqueda de Bing, Apple Maps y weather.com. Esto puede ayudar a Neeva a ahorrar en su presupuesto de desarrollo desde el principio, y si puede atraer suficientes suscriptores, la compañía apunta a reducir su tarifa mensual, lo que puede convertirla en una alternativa más atractiva para los nuevos usuarios.[

Aunque no se han anunciado los detalles exactos, el You.com El sitio web hace múltiples referencias para ayudar a los usuarios con sus decisiones de compra en línea. La encuesta de acceso temprano de la compañía también plantea numerosas preguntas relacionadas con el comercio electrónico.[

Si You.com quiere ser un actor en el espacio del comercio electrónico, es posible que también tenga que competir con Amazon. Si decide desafiar a Amazon directamente, entonces «los mayores desafíos … son la escala de los operadores, especialmente en el lado de envío + entrega, luego el desafío de construcción de mercado de dos caras de clientes potenciales y tiendas / vendedores en crecimiento, y finalmente, atraer lo suficiente inversión para resistir las guerras de precios sostenidas en las que Amazon está dispuesto a participar ”, dijo Fishkin.[

«Tanta gente está programada para comenzar a comprar con Amazon que parece muy improbable que alguien logre eso», dijo Enge, y advirtió que You.com aún podría construir una base de usuarios sólida a través de sus características diferenciadoras, como URL personalizada de You.com con el nombre del usuario para facilitar el intercambio.

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